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¿tienes dudas?
estas son las preguntas habituales que nos hacen nuestros clientes

 

pensamos que estas preguntas pueden ser de utilidad. Iremos incorporando todas las preguntas de caracter normal que recogemos a diario
de nuestros clientes y de personas que como tú, necesitan un producto personalizado


 

PREGUNTAS RELACIONADAS CON IMPRESION TEXTIL EN GENERAL:
¿cómo se imprimen las camisetas, cual es es sistema ?
¿puedo imprimir un dibujo en una camiseta. Y luego un texto adicional?
No se que tamaño puedo usar, como un folio o algo así
La impresión que lleva la prenda ¿se queda asi como rigida ?
La impresión que lleva la prenda ¿es mediante serigrafía?
Tengo los textos y las fotos en papel, pero no se pasarlos al ordenador, o no tengo scaner.
¿puedo llevar yo la prenda y la imprimís?
PREGUNTAS RELACIONADAS CON ENVIO DE BOCETOS PREVIOS A LOS TRABAJOS A REALIZAR
¿puedo ver un boceto antes de hacer el trabajo para ver como queda?
PREGUNTAS RELACIONADAS CON ENVIO DE ARCHIVOS
¿Como tengo que enviar los archivos?
¿En qué formato tengo que exportar la imagen?
¿puedo llevar los archivos en un pen drive?o en un cd?
PREGUNTAS RELACIONADAS CON PEDIDOS
Nunca he hecho un pedido por internet, y tengo mis dudas
¿qué garantía tengo de que van a cumplir con lo que compro?
PREGUNTAS RELACIONADAS CON ENVIOS A DOMICILIO
¿Puedo recibir el paquete en mi domicilio?



1.¿cómo imprimen las prendas en transfer? cual es el sistema? Eso es como lo que hacen en las fotocopias que se pega?

 

No es el sistema de fotocopias . Mira el proceso.

Al imprimir mediante transferencia térmica estamos aplicando una imagen sobre el tejido ayudándonos de calor y presión.
Se trata de un método de impresión que se realiza en dos pasos: en primer lugar la imprenta deberá pasar la imagen
deseada al papel de transfer empleando tintas especiales de transferencia térmica, láser o sublimación. Depende
del tejido donde queremos imprimir: algodón, poliester, seda, etc.
En segundo lugar se aplica calor a dicho papel de transfer ya entintado presionándolo, con una prensa hidráulica de calor,
para que la imagen quede fijada sobre el tejido.

 

 


¿LA IMPRESION SE QUEDA ASI COMO RIGIDA Y COMO DE PLASTICO?

Tenemos dos sistemas de impresión, pensandas para tiradas cortas.

Impresión laser sobre transfer:

Si la prenda es de color BLANCO o de color Claro ( Amarillo, Crema, Tierras) Imprimimos el archivo que nos envian sobre una lamina completamente transparente, y la pasamos a la prenda mediante calor. No notaras nada con esta impresión.

Si la prenda es de color NEGRO o de color OSCURO Imprimimos el archivo que nos envian sobre una lamina BLANCA, , y la pasamos a la prenda mediante calor. el espesor de la lamina es muy fino.
Pero si pasas el dedo, se nota que lleva una lámina encima de la prenda.

Habrás visto sistemas similares en las tiendas de fotocopias, que es como un plastico grueso .
No. Nuestros transfer son específicos para textil y para impresión laser. Son muy finos, suaves y flexibles.

 

Impresión con vinilo para tela:

SE imprimir directamente en la preda. El acabado es perfecto. Suave como la misma tela.
Pero este sistema solo se puede usar con colores planos.

 

¿PUEDO IMPRIMIR UN DIBUJO EN UNA PRENDA Y AÑADIR UN TEXTO ADICIONAL?

Si, puedes imprimir lo que que quieras . EN el pecho, en la espalda, en la manga, No hay limite
textos , dibujos, imagenes, lo que quieras.

 

NO SE QUE TAMAÑO PUEDO USAR, COMO UN FOLIO O ALGO ASI

Nuestros tamaños de impresión son

DIN A 3 (40 X 30 CM)         DIN A 4 (21 X 30 CM)        DIN A 5 (21 X 14 CM)     DIN A 6 (14 X 10 CM) y y tamaños especiales como 7x 10


¿LA IMPRESION ES POR SERIGRAFIA?

Estamos especializados en tiradas cortas, inferiores a 300 unidades y no trabajamos por serigrafía


Si tu pedido es superior, no lo dudes, busca una buena serigrafía.

¿COMO TENGO QUE ENVIAR LOS ARCHIVOS?

EN FORMATO JPG , tiff, bmp, psd, corel, photoshop

CON 150 PPP DE CALIDAD Y A TAMAÑO REAL

Los archivos en WORD, tienes un incremento de precio, y suelen dar siempre problemas al cambiar de tamaño, por lo que no recomendamos archivos en word, ni en paint , ni programas básicos similares.

 

¿Puedo llevar los archivos en un pen drive?o en un cd?

Claro, puedes traer tus archivos en un disquette, en un cd, en un pen drive, descargandolo desde tu movil por bluethot

 


TENGO LOS TEXTOS Y FOTOS QUE QUIERO PONER PERO NO LO TENGO EN ARCHIVO, no se hacerlo o no puedo hacerlo

No te preocupes, podemos encargarnos de todo el proceso, tiene un costo adicional, en función de la complejidad.
EL importe minimo de diseño es de veinte euros.

Para trabajos de retoque de fotos, mejoras , manipulación de imagenes, etc, nuestra tarifa es de 25 euros hora de trabajo.

 

 

 

PUEDO VER UN BOCETO ANTES DE COMO QUEDA?

Siempre mandamos una imagen de como queda, antes de hacer el trabajo si lo necesitas. Para que veas que todo está a tu gusto.

NO ENVIAMOS BOCETOS PREVIOS A LOS TRABAJOS HASTA QUE ESTOS NO ESTAN SEÑALIZADOS O ABONADOS.
En un presupuesto, nunca lo enviamos.

Una vez señalizado el trabajo, enviamos los bocetos necesarios para que el trabajo quede a tu gusto.
E incluso si quieres venir a las tiendas y hacerlo delante del ordenador, directamente, tambien puedes hacerlo, pero tienes que pedir citas antes, porque aveces los equipos no están disponibles porque están trabajando.

 


PUEDO LLEVAR YO LAS CAMISETAS O LA PRENDA Y ME LA IMPRIMIS?

En principio no aceptamos prendas que tenemos en catálago.

En casos excepcionales , por ejemplo una prenda especial, un tallaje especial, un color que no tenemos,
podemos aceptarlas pero con condiciones:

- no nos hacemos responsables de la falta que en caso extraño pudiera ocasionarse a la prenda. Ya que no podemos reponerla.

Siempre imprimimos con muchísimo cuidado, pero podemos cometer un error. Somos humanos.

- la tarifa de impresión se ve incrementada un 50%

- la prenda debe aguantar la temperatura, por lo que prendas extremadamente sintéticas no podemos coger.

 


NUNCA HE PEDIDO POR INTERNET. ES FIABLE? QUE GARANTIAS TENGO?

Cremos que internet ofrece una gran comodidad a la hora de comprar productos o servicios. Nos apoyamos en la venta por internet, pero siempre queremos el trato directo con el cliente. Por eso, nuestros teléfonos siempre están abiertos a tus dudas o comentarios.
Y por supuesto nuestras tiendas, para que vengas si te pilla cerca o te resulta cómodo:

No tengas ninguna desconfianza, te aseguramos que todos nuestros trabajos salen bien.
Cumplimos todas las condiciones que puedes ver en la web, con toda la garantía de que tendrás tu pedido a tiempo.

En la seccion VEN A VERNOS, LLAMANOS O ESCRIBENOS, tienes la dirección, los telefonos y los datos de nuestra empresa.

Puedes venir siempre que lo desees, mirar con detalle la calidad de las prendas, de las impresiones, etc.

No tienes que pagar con tarjeta, nuestro pago es en persona o mediante transferencia bancaria.

Somos una empresa seria. Llevamos 20 años dedicados al mundo de la publicidad y la personalización en general.
Descubriras con tu primer pedido que siempre funcionamos bien. A dia de hoy, tocamos madera, no tenemos ni una sola queja.
y todos nuestros clientes, nos avalan, pasan la voz, nos recomiendan. Y es lo que queremos.

 

 

 

¿qué garantía tengo de que van a cumplir con lo que compro?

Tu pago siempre es seguro, nunca te ofrecemos un precio final si no es por escrito,
detallando todos los datos necesarios que reflejen tu pedido.

Una vez hagas tu pago, te enviamos siempre un recibo justificando el dinero que das a cuenta,
donde figuran tus datos y los nuestros.

Puedes venir siempre que lo desees, mirar con detalle la calidad de las prendas, de las impresiones, de los materiales, de los productos en general . Hacer cuantas preguntas creas necesarias para que todo esté a tu gusto.

Puedes ver todo in situ. Y al hacerlo por la página, como puedes ver intentamos dar todos los mayores datos posibles del producto que vendemos para que puedas hacerte una idea real del producto.

Trabajamos con materiales de primera calidad, intentando siempre trabajar con las primeras marcas:

No compramos barato ni vendemos gangas.
Queremos y ofrecemos calidad, buen servicio y un precio equilibrado a lo que ofrecemos.


No buscamos vender rápido y olvidarnos de nuestras obligaciones con nuestros clientes.
Buscamos clientes satisfechos, que repitan siempre que quieran.



PUEDO RECIBIR EL PAQUETE EN MI DOMICILIO

Por supuesto. Podemos enviartelo donde quieras.
Trabajamos con :

- postal express ( correo urgente, te llega en 24 horas)

- empresa de mensajería, con entrega a domicilio.



Un envío normal, hasta un kilo de peso 12 euros.

con incrementos de 1 euro por kilo adicional.




Ten en cuenta cuando tengas que recibir la mercancía el horario que elijas, porque te puede llegar dentro de esas horas, y en el domicilio que nos des, debe haber alguien para recoger la entrega, o la mensajería te deja el aviso si no estás y te tocará ir a recogerlo personalemnte a sus oficinas.



Y por supuesto, puedes enviar a tu propia empresa de transportes, y recoger la mercancía por tus medios.


 

 

 


 

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